Facility Management

Il Facility Management secondo NAZCA

 

Dal 1993 NAZCA è sul mercato come interlocutore unico di Facility Management erogando, con personale diretto su tutto il territorio nazionale, servizi integrati alle persone, all’edificio e soluzioni ICT ad alto contenuto tecnologico ed innovativo secondo le specifiche esigenze dei clienti.

 

Ciò che la distingue è il grande investimento nelle persone e nella tecnologia. NAZCA mette a disposizione del cliente un team di professionisti con competenze specifiche in ogni settore e mercato, per coordinare attività diversificate ed uniformare processi complessi grazie a sistemi informativi all’avanguardia per la pianificazione ed il reporting.

Servizi alle Persone

pulizie

Pulizie

reception

Reception

posta e fattorinaggio

Posta e Fattorinaggio

gestione archivi e logistica

Gestione Archivi e Logistica

servizi ausiliari

Servizi Ausiliari

Servizi all’Edificio

conduzione e manutenzione impianti

Conduzione e manutenzione impianti

antincendio

 Antincendio

energy management

 Energy Management

project management

 Project Management

uffici chiavi in mano

 Uffici chiavi in mano

I mercati che serviamo

 

Uffici, catene retail e GDO, poli logistici, industrie e alberghi vengono seguiti ogni giorno dai nostri Project Manager dedicati, per soddisfare in tempo reale ogni tua esigenza.

CORPORATE BUILDING

CORPORATE BUILDING

LOGISTICA E INDUSTRIA

LOGISTICA E INDUSTRIA

REAL ESTATE

REAL ESTATE

Il nostro valore aggiunto

Personalizzazione del Servizio

 

Il nostro punto di forza è la capacità di analizzare le esigenze dei clienti attraverso un esame attento delle criticità tecniche ed organizzative per garantire un servizio “su misura”. Raggiungiamo risultati concreti non solo in termini di gestione dei servizi ma di ottimizzazione e miglioramento continuo degli stessi.

Qualità e Controllo

 

Nazca da oltre 20 anni opera senza intermediari, solo con personale diretto, qualificato e competente che garantisce il pieno controllo dell’operatività e della qualità del servizio. Questa scelta strategica garantisce la massima tutela su tutti gli aspetti giuslavoristici, contributivi e di sicurezza sul lavoro.

Project Manager dedicato

 

Assegniamo ad ogni cliente un Project Manager dedicato. Attraverso questo contatto diretto, costruiamo una relazione con i nostri clienti che ci permette di conoscerne a fondo i sistemi e le esigenze e di operare in modo proattivo, risolvendo i problemi in modo efficiente e immediato.

Sistemi IT e gestione delle performance

 

La piattaforma “Nazca Work Force Management” è la soluzione software sviluppata internamente per la gestione ottimizzata degli edifici, degli impianti e delle relative attività di manutenzione. Nazca WFM ti permette di snellire i processi di gestione, ridurre i tempi di intervento ed assicurare il rispetto degli SLA. Dashboard e KPI ti daranno il pieno controllo dei livelli di servizio.

Il modello operativo secondo Nazca

01

Confronto con il cliente ed offerta in open book

Ascolto e analisi delle esigenze del
cliente, progettazione del servizio
e proposta di un’offerta completa in
open book, per la massima trasparenza
sulla composizione del
prezzo.

02

Kick off e presa in carico del servizio

Assegnazione di un Project Manager dedicato, Due Diligence, valutazione degli spazi e consistenze, passaggio del personale, personalizzazione della piattaforma Nazca WFM e condivisione di SLA e KPI con il cliente.

03

Esecuzione dei lavori

Fine tuning continuo,
implementazione di
proposte migliorative e report
programmati per il monitoraggio
dell’andamento del servizio
e del budget di commessa
(Opex e Capex).

04

Struttura trasversale di staff

Tutto il nostro staff è a tua disposizione: la Direzione tecnico-ingegneristica, gli specialisti delle tematiche Sicurezza e Qualità, il Contact Center e la Direzione HR ed Amministrativa per supportare la direzione operativa e garantire l’assolvimento agli obblighi di legge.

Key Facts

4

sedi operative

350

dipendenti diretti

2.000.000

mq gestiti

+600

aziende utilizzano il software Nazca WFM

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